Фондом «Источник Надежды» было организованно обучение кейс-менеджменту сотрудников, работающих в проекте #точка_опоры, городов Челябинска и Магнитогорска.Кейс – менеджмент дословно: управление случаем.  Кейс – менеджеры, работающие в #точке_опоры, это люди с душой и сердцем, с пониманием проблемы зависимости: «Ежедневно мы встречаемся с жизненными ситуациями людей, имеющих опыт употребления наркотиков, инфицированных ВИЧ, Гепатитом С.  В наши задачи входит: оценить потребность участника нашего проекта, обозначить временные рамки, расписать конкретные действия, организовать социальное сопровождение, с целью достижения желаемого результатам для человека».

Кейс- менеджеры поддерживают прямую связь с участником, обратившимся за помощью в #точку_опоры, часто выступают связующим звеном между участником проекта и специальными службами.

«Мы оказываем психологическую поддержку, равное консультирование, мотивируем человека на заботу о своём здоровье и здоровье своих близких. Консультируем по телефону доверия, принимаем в нашем офисе».

За полгода работы проекта было протестировано на ВИЧ-инфекцию – 2185 человек употребляющих психо-активные вещества, более 10% из них имеют положительный результат теста, и у каждого человека есть свои особенности в психологической, социальной, физической сферы. Мы принимаем всех анонимно и бесплатно, потому что этим людям больше некуда обратиться.